Opći podaci

Voditelj obrade osobnih podataka i vlasnik branda Moja GO TV je Triksera d.o.o iz Ljubljane, matični broj: 6292313000, PDV ID: SL 14708353, a ova Politika o privatnosti primjenjuje se na sve internetske stranice u našem vlasništvu. 

Ako nas želite kontaktirati s svezi obrade i korištenja vaših osobnih podataka možete to učiniti

• putem e-maila na: office@mojago.tv  
• na broj telefona: +49 865 190 421 40
• putem pošte na adresu:   Pot za Brdom 102

  1000 Ljubljana

  Republika Slovenija

Što su osobni podaci?

Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.  Primjerice osobni podaci mogu biti ime i prezime, adresa, telefonski broj, e-mail, IP adresa ali i bilo koju drugi podatak ili kombinacija podataka temeljem kojih Vas se može identificirati.

Osobni podaci nisu podaci iz kojih se pojedinac više ne može identificirati (anonimni podaci).

Koje osobne podatke prikupljamo od vas?

Možemo prikupljati, koristiti, pohranjivati i prenositi različite vrste osobnih podataka o vama koje smo grupirali kako slijedi:

• identifikacijski podaci – primjerice ime, prezime, tvrtku u kojoj radite
• kontakt podaci – primjerice adresu za izdavanje računa, adresu e-pošte i telefonske brojeve;
• tehnički podaci – primjerice adresu internetskog protokola (IP), vaše podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika, postavku i lokaciju vremenske zone, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platformu i drugu tehnologiju na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici;
• korisnički podaci – primjerice vaše korisničko ime i lozinku, vaše kupnje ili narudžbe, vaše interese, preferencije, povratne informacije i odgovore na ankete;
• podaci o korištenju – primjerice informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge 

marketinški podaci – primjerice vaše preferencije u primanju marketinških informacija od nas i/ili trećih strana i vaše komunikacijske preferencije;

Kako prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke možemo prikupljati na više načina npr. kada sklapamo ugovor o korištenju naših usluga, kada nam postavljate upit putem naših internetskih stranica glede tih usluga, a čak i kad samo pregledavate stranice. Niže možete pronaći potrebne informacije o načinima kako se podaci prikupljaju.

Kada posjećujete naše internetske stranice

Kada posjećujete naše internetske stranice kako bi saznali više o nama i našim proizvodima, odnosno, pregledali informacije koje stavljamo na stranice, koristimo kolačiće s ciljem da osiguramo optimalno funkcioniranje stranica, prikupimo korisne informacije o posjetiteljima koje će nam omogućiti da dalje unaprijedimo svoje usluge kao i radi toga da općenito unaprijedimo korisničko iskustvo.

Kolačići mogu na vaš preglednik biti instalirani od strane Triksera d.o.o ili od treće strane, primjerice oglašivača.

Za više informacija o načinu i svrhama korištenja kolačića predlažemo da pogledate našu Politiku korištenja kolačića.

Kada postavljate upit putem naših internetskih stranica

Kada postavljate upit putem naših internetskih stranica tražimo vas podatak o vašem imenu i prezime, broju telefona te e-mail adresi. 

Koristimo navedene podatke kako bi smo odgovorili na vaš upit, uključivo i kako bi vam pružili sve potrebne informacije o našim proizvodima i uslugama. Također vas možemo kontaktirati više puta e-mailom nakon zaprimanja vašeg upita kako bi osigurali da ste dobili informacije koje su vam potrebne, odnosno, da ste zadovoljni dobivenim odgovorom. 

Vaš upit se pohranjuje i obrađuje kao e-mail usluga koju pruža Microsoft unutar Europske ekonomske zone (EEZ). 

Vaše osobne podatke koje smo zaprimili putem postavljenog upita na našim internetskim stranicama ćemo čuvati za vrijeme dok međusobno komuniciramo u svezi odgovora na vaš upit, odnosno, pružanja informacija o našim proizvodima i uslugama. Po proteku 12 mjeseci od zadnje komunikacije izbrisati ćemo sve vaše osobne podatke. Navedeno ne utječe na vaše pravo da u bilo kojem trenutku ranije zatražite da obrišemo vaše osobne podatke iz naših evidencija.

Pravna osnova za obradu podataka je naš legitimni interes da vam pružimo potrebne informacije o našim proizvodima i uslugama, a sukladno čl. 6. st.1 t. f) GDPR-a.

Prije sklapanja ugovora o pružanju usluga

Vaše osobne podatke možemo prikupljati kada nam je to potrebno prije potpisivanja ugovora o korištenju naših usluga, uključivo i za potrebe omogućavanja probnog korištenja usluga koje nudimo.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka u tom slučaju je predviđena čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a, odnosno, obrada se provodi jer je nužna za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.

Dostava newslettera

Ako ste zatražili korištenje naših usluga možemo vam dostavljati naš marketinški newsletter u svrhu izravne promidžbu i prodaje naših proizvoda ili usluga. Pravna osnova za obradu osobnih podataka je legitimni interes Triksera d.o.o. za unaprjeđenjem prodaje (Čl.6. st.1 t. f) GDPR-a).

Ako više ne želite primati newsletter možete se odjaviti u svakom trenutku bez navođenja razloga i to:

• klikom na link u bilo kojem našem newsletteru koji ste zaprimili ili
• na način da nas neposredno kontaktirate na e-mail adresu: office@mojago.tv.

Društvene mreže

Triksera d.o.o. koristi društvene mreže za potrebe odnosa s korisnicima uz pomoć funkcionalne stranice/profila bez uvida u anonimne statističke podatke koji se tiču korisnika koji posjećuju naše stranicu na društvenim mrežama.
Pravna osnova za obradu podataka je legitimni interes Triksera d.o.o. da odgovorimo na vaše upite i pružimo vam potrebne informacije o našim proizvodima i uslugama.

Dostava vaših podataka trećim stranama

Osobne podatke koje smo prikupili od vas čuvamo kao povjerljive, međutim kako bi realizirali svrhe za koje se podaci obrađuju možemo ih učiniti dostupnim nekim našim poslovnim partnerima. U tom slučaju ćemo poduzeti potrebne mjere kako bi smo i tada osigurali povjerljivost Vaših osobnih podataka.

Konkretno, s poslovnim partnerima kojima činimo vaše osobne podatke dostupnim, sklopiti ćemo odgovarajuće ugovore o obradi podataka te iscrpno urediti zaštitne mjere koje su obvezni primijeniti u obradi osobnih podataka.

Automatizirano pojedinačno donošenje odluka i slanje podataka izvan EU

Imate pravo da se na vas ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, koja proizvodi pravne učinke na vas odnose ili na sličan način na vas značajno utječu. Na internetskim stranicama u našem vlasništvu kao niti u uslugama koje pružamo trenutno ne koristimo automatizirano pojedinačno donošenje odluka.

Vaše osobne podatke ne dostavljamo izvan Europske unije, odnosno, u zemlje koje se sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka smatraju „trećim zemljama“.

Vaša prava

Sukladno propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka u svako doba imate sljedeća prava glede obrade vaših osobnih podataka:

• pravo zatražiti nas informaciju koje vaše osobne podatke obrađujemo (uključivo i dobiti presliku tih podataka) kao i da ih ispravimo ako su navedeni podaci netočni.
• ako vaše osobne podatke obrađujemo temeljem vaše privole kao pravne osnove za obradu, možete povući privolu u bilo kojem trenutku. Napominjemo da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka obrađenih na temelju privole prije nego što je ista povučena.
• ako obrađujemo vaše osobne podatke temeljem vaše privole ili sa svrhom izvršenja ugovora s vama imate pravo na pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade podataka kada je to tehnički izvedivo;
• imate pravo zatražiti da zastanemo s korištenjem vaših osobnih podataka na određeno vrijeme ako smatrate da ih ne obrađujemo u skladu s zakonom.
• zatražiti od nas da vaše osobne podatke izbrišemo u slučajevima kada ih obrađujemo temeljem vaše privole ili s osnove legitimnog interesa kao pravne osnove za obradu ili nekom drugom slučaju predviđenom propisom.
• pravo na podnošenja prigovora u vezi obrade osobnih podataka. Ako imate prigovor glede načina na koji koristimo vaše podatke, predlažemo da prvo kontaktirate nas kako bismo otklonili problem. Ako smatrate da vam nismo bili u mogućnosti pomoći u svezi vaše pritužbe ili problema imate pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, možete nas kontaktirati na gore navedene podatke za kontakt.

Ažuriranje ove Politike

Redovito pregledavamo i kada je prikladno, kako se naše usluge i korištenje osobnih podataka razvijaju, povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. U slučaju da želimo koristiti vaše osobne podatke na način koji ranije nismo identificirali, kontaktirat ćemo vas kako bismo vam pružili informacije i ako je potrebno, zatražili vaš pristanak. Savjetujemo vam da redovito posjećujete ovu politiku kako bi ste mogli dobiti aktualne informacije o načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke.

Ova politika posljednji put je ažurirana 10. rujna 2022. godine.