Uputstva za instalaciju i korištenje uređaja

Česta pitanja i odgovori

Spisak kanala
Šta mi je potrebno da bih koristio MTEL TV uslugu?
Da biste koristili MTEL TV uslugu, potrebno je da imate:
- internet
- jedan od podržanih uređaja ili MTEL TV STB uređaj
- aktiviranu MTEL TV uslugu
Koja minimalna brzina je potrebna za neometan rad Vašeg servisa ?
Minimalna brzina za rad MTEL TV usluga je potrebno:
- 2 Mb/s ili više – kada kanale želite da pratite na telefonu ili tablet uređaju
- 10 Mb/s ili više – kada kanale pratite na jednom od uređaja: MTEL TV STB uređaj, Samsung Smart TV, Amazon Fire TV ili Apple TV uređajima
- 25 Mb/s ili više – kada internet koristite na više uređaja istovremeno.
Na kojim uređajima je podržana MTEL TV aplikacija?
Ukoliko posedujete jedan od navedenih uređaja, možete odmah početi sa korišćenjem GO4TV aplikacije.
GO4YU Set Top Box uređaj – Narudžbu možete izvršiti online ili pozovite naš kontakt centar!
Samsung Smart TV
• Modeli iz 2014/15/16/17/18 godine (spisak uređaja se nalazi na linku
• WebOS Legacy Platform (TV SDK 5.1), Tizen 2.3/2.4/3.0/4.0
Android telefon/tablet
• OS Kit Kat 4.4 ili noviji
Apple TV
• 4ta generacija Apple TV ili novija
• tvOS 10.0 i više
iOS uređaji (iPhone, iPad, iPod Touch)
• iOS 11 ili noviji
Chromecast
• Svi Chromecast uređaji
Da li postoji ugovorna obaveza?
Ugovorna obaveza ne postoji. Svi paketi su Prepiad, odnosno bez obaveze produženja nakon isteka uplaćenog perioda.
Koja je cijena pretplate za Vaše usluge?
Cijena pretplate zavisi od paketa. Ponudu i cijenu paketa možete da vidite u svakom trenutku na našoj web stranici. Cijena zavisi od teritorije na kojoj kupujete uslugu zbog različitih poreza.
Kako mogu da se prijavim za probni period od 7 dana?
Kako biste aktivirali besplatan test u trajanju od 7 dana, potrebno je da kliknete na „PROBAJ BESPLATNO“. Popunite obrazac koji se otvara sa Vašim podacima uključujući Vaše ime, prezime, kontakt telefon i email. Potom instalirajte na Vaš uređaj aplikaciju MTEL TV. U roku od nekoliko minuta na kontakt telefona i na email koji ste naveli dobit ćete SMS poruku koja sadrži Username i Password s kojim možete da se ulogujete u MTEL TV aplikaciju i uživate u vrhunskom TV sadržaju!
*Napomena: U testnoj verziji nisu dostupni kanali Arene Sport
Kako mogu da izvršim kupovinu željenog paketa ?
Kupovinu naših paketa možete da izvršite na dva načina:
- online
- pozivanjem korisničke službe
- direktnom bankovnom transakcijom
Online kupovina podrazumijeva da izaberete paket i navedete potrebne informacije o plaćanju.
Kupovinu je moguće izvršiti i putem naše korisničke službe prema instrukcijama za plaćanje.
Pozovite: +49 865 190 421 40
Da li je moguće gledanje već emitovanog TV sadržaja?
Da, ukoliko ti se desi da propustiš omiljeni sadržaj, usluga CATCH UP ti omogućava da pogledas ponovo. MTEL TV se prilagođava tebi I tvom rasporedu. Gledaj do 7 dana unazad.
Šta je MTEL TV STB uređaj , kako ga naručiti i za koliko dana će stići na adresu?
MTEL TV STB uređaj je TV resiver koji svaki televizor pretvara u uređaj na kojem možete da koristite MTEL TV uslugu i gledate EX YU TV kanale. MTEL TV STB uređaj je malih dimenzija, lako se povezuje na Vaš televizor, a još lakše instalira. Uređaj će stići na Vašu adresu koju ste naveli u roku od 3-5 radnih dana.